Bất chấp thuế quan, Alibaba vẫn đẩy mạnh hoạt động tại Mỹ nhờ AI Agent
Alibaba.com đang tiếp cận doanh nghiệp Mỹ khi thấy nhu cầu nhập khẩu vẫn tăng, dù chính quyền Trump đang cố đưa sản xuất về Mỹ và dọa áp thuế cao với hàng Trung Quốc.
Hội nghị thường niên CoCreate của Alibaba.com - nhánh kinh doanh B2B thuộc Alibaba Group Holding - vừa được tổ chức vào ngày 03/09 tại Las Vegas với sự tham dự của hơn 3,500 người mua Mỹ, chủ yếu đến từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Con số này gần gấp đôi so với năm ngoái.
"Cuối cùng, vấn đề vẫn là cung và cầu," Zhang Kuo, Chủ tịch Alibaba.com, chia sẻ với Nikkei Asia. "Gạt sang một bên các vấn đề địa chính trị, thực tế là nhu cầu vẫn đang hiện hữu ở đây”.
Theo ông Zhang, mặc dù thuế quan và các rào cản thương mại gia tăng trong năm nay, hoạt động tìm kiếm nguồn hàng từ nước ngoài của các công ty Mỹ vẫn mở rộng thay vì thu hẹp.
Tính đến nay, nền tảng thương mại xuyên biên giới này đã ghi nhận đơn hàng toàn cầu tăng khoảng 30% so với cùng kỳ năm trước. Riêng tại Mỹ, con số này tăng hơn 20% bất chấp những bất ổn thương mại.
Hơn 8 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Mỹ hiện đang mua hoặc bán hàng trên Alibaba.com, đưa quốc gia này trở thành một trong những thị trường người mua lớn nhất của nền tảng B2B.
Một phần sự tăng trưởng này đến từ việc các công ty tích trữ hàng hóa sau khi Tổng thống Trump công bố thuế quan "có đi có lại" vào tháng 4, nhằm dự trữ trước khi mức thuế mới cao tới 200% được áp dụng.
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) cũng đóng vai trò quan trọng giúp Alibaba.com phát triển mạnh bất chấp các áp lực địa chính trị.
AI thành trợ thủ đắc lực
Trong bài phát biểu ngày 04/09, ông Zhang nhấn mạnh cách thức trợ lý AI tạo sinh Accio của công ty đơn giản hóa quá trình tìm kiếm nguồn hàng cho người mua Mỹ khi họ tìm nhà cung cấp tại Trung Quốc và các quốc gia khác.
Được phát triển dựa trên mô hình mã nguồn mở Qwen của Alibaba, Accio ra mắt vào năm ngoái. Công ty triển khai AI tác nhân (Agent AI) mang tên Accio vào tháng 8 và thu hút 1.5 triệu người dùng chỉ trong vòng một tháng.
Alibaba cho biết Accio có khả năng tự động hóa khoảng 70% quy trình làm việc trong hoạt động tìm nguồn cung ứng xuyên biên giới. Trợ lý này giúp người mua với nhiều tác vụ như tạo ý tưởng sản phẩm mới, lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất và tư vấn cách tuân thủ các quy định về sở hữu trí tuệ, thông quan và các vấn đề pháp lý khác.
"Mô hình B2B cần AI tác nhân hơn kinh doanh B2C vì quá trình ra quyết định phức tạp hơn và chi phí cao hơn nhiều”, ông Zhang giải thích. "Điều này làm cho trợ lý AI trở nên hữu ích và cần thiết hơn”.
AI đóng góp khoảng 11% doanh thu của Alibaba.com trong năm đầu tiên sau khi nền tảng triển khai các chức năng AI. Đáng chú ý, 70% người dùng Accio là khách hàng mới của Alibaba.
Trong quý kết thúc vào ngày 30/6, Alibaba International Digital Commerce Group - đơn vị bao gồm AliExpress, Lazard và Alibaba.com - ghi nhận doanh thu tăng 19% so với cùng kỳ năm trước, đạt 34.741 tỷ Nhân dân tệ (4.85 tỷ USD), chủ yếu nhờ vào hoạt động kinh doanh xuyên biên giới mạnh mẽ.
Ông Zhang dự báo Accio sẽ tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng của gã khổng lồ thương mại điện tử tại Mỹ và các thị trường khác, đặc biệt khi công cụ AI này có thể trở thành một nguồn doanh thu độc lập trong tương lai gần.
Hiện Alibaba đang tính phí 29 USD mỗi tháng cho trợ lý AI Accio, tuy nhiên công ty từ chối tiết lộ số lượng người dùng trả phí.
