Mạnh tay cắt giảm nhân sự, ngân hàng nào chi cho nhân viên nhiều nhất trong nửa đầu năm?
Nửa đầu năm 2025, làn sóng chuyển đổi số đã khiến nhiều ngân hàng đóng cửa phòng giao dịch vật lý, cắt giảm nhân sự. Thế nhưng, chi phí cho nhân viên tại các nhà băng vẫn tăng lên so với đầu năm.
Gần nửa ngân hàng trong hệ thống cắt giảm nhân sự
Dữ liệu từ Chúng tôiFinance, tính đến cuối quý 2/2025, tổng nhân sự tại 29 ngân hàng giảm 2,795 người. Có đến 13/29 ngân hàng cắt giảm nhân sự so với đầu năm, tỷ lệ bình quân giảm gần 5%.
Trong đó, LPBank (LPB) là ngân hàng cắt giảm nhân sự nhiều nhất 1,986 nhân sự, giảm gần 18%, thu hẹp quy mô chỉ còn 9,203 người. Kế đến là ABBank (ABB) giảm gần 12%, còn 3,836 nhân viên. Tiếp theo là VIB (-1,244 nhân sự) và Sacombank (-1,228 nhân sự).
Ở chiều ngược lại, các ngân hàng còn lại vẫn mở rộng quy mô nhân sự với tốc độ tăng trưởng bình quân gần 3%. NCB (NVB) là ngân hàng tuyển dụng nhiều nhất, tăng gần 7%, lên 2,222 người. Kế đó là Bac A Bank (BAB) với mức tăng hơn 5% (lên 4,092 người).
Tính đến 30/06/2025, nhóm quốc doanh vẫn dẫn đầu về quy mô nhân sự; trong đó, dẫn đầu hệ thống là Agribank (41,975 người), BIDV (29,740 người), VietinBank (CTG, 24,914 người) và Vietcombank (VCB, 24,099 người).
MB dẫn đầu nhóm ngân hàng tư nhân với quy mô 18,808 nhân sự (+0.91%), kế đó là Sacombank với 16,860 người, dù giảm gần 7%.
Nguồn: Chúng tôiFinance
|
Thu nhập nhân viên MB cao nhất
Trong nửa đầu năm, theo chủ trương của Chính phủ, các ngân hàng vẫn tăng cường tiết giảm chi phí hoạt động, giảm lãi suất để hỗ trợ doanh nghiệp phục hồi sản xuất kinh doanh. Mặc dù vậy, chỉ có 4/29 ngân hàng giảm chi phí cho nhân viên.
Techcombank là ngân hàng giảm mạnh nhất (-13%), chỉ còn 3,175 tỷ đồng. Kế đó là KLB giảm hơn 9%, còn 563 tỷ đồng chi phí cho nhân viên.
Ở chiều ngược lại, VPBank là ngân hàng tăng chi cho nhân viên nhiều nhất với mức gần 40%. Xếp ngay sau đó là NVB (+33%), MBB (+21%).
|
Chi phí ngân hàng chi cho nhân viên trong nửa đầu năm 2025 (Đvt: Tỷ đồng)
Nguồn: Chúng tôiFinance
|
MB vươn lên giữ vững vị trí quán quân ngân hàng có mức chi bình quân cho nhân viên cao nhất với 49.74 triệu đồng/người/tháng và con số tăng hơn 11% so với đầu năm.
TPBank xếp thứ 2 với 46.03 triệu đồng/người/tháng, tăng gần 25%. Thứ ba là VietinBank, 45.42 triệu đồng/người/tháng (+4%). Kế đến là Techcombank (43.73 triệu đồng/người/tháng) và BIDV (42.13 triệu đồng/người/tháng).
Thu nhập bình quân tháng thấp nhất trong hệ thống ghi nhận tại Saigonbank (SGB) - chỉ 22.26 triệu đồng/người/tháng - dù đã tăng gần 8% so với đầu năm.
Nguồn: Chúng tôiFinance
|
Ở phía ngân hàng, đại diện VietinBank chia sẻ, trong 6 tháng đầu năm 2025, Ngân hàng tập trung tinh gọn, kiện toàn mô hình tổ chức; quy hoạch, tái cơ cấu mạng lưới hướng tới mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của VietinBank, việc này cũng nằm trong lộ trình triển khai chuyển đổi số. VietinBank triển khai các sáng kiến về số hóa hành trình khách hàng, số hóa quy trình tác nghiệp của nhân viên, ứng dụng robotic và phát triển các công cụ hỗ trợ để tăng cường năng lực xử lý tự động, tiết giảm thời gian, chi phí từ đó giúp nâng cao năng suất lao động và gia tăng trải nghiệm cho khách hàng và cán bộ nhân viên của VietinBank.
Đại diện Ngân hàng UOB Việt Nam cho rằng, nhiều vị trí truyền thống trong ngành ngân hàng đang được tự động hóa với tốc độ nhanh chóng, dẫn đến sự dịch chuyển lớn về cơ cấu nhân sự. Trước đây, bộ phận mở tài khoản tại quầy có thể cần tới 10 nhân viên để xử lý hồ sơ. Hiện nay, với nền tảng ngân hàng số, khách hàng có thể tự thực hiện hoàn toàn trên ứng dụng, giúp tinh giản đáng kể bộ máy, chỉ còn 2-3 nhân sự phụ trách.
Việc cắt giảm này không phải là sự thu hẹp mà là một cuộc tái phân bổ nguồn lực. Khi các bộ phận vận hành và hành chính giảm từ 50-70 nhân sự, nhu cầu tuyển dụng sẽ được điều hướng sang các vị trí có khả năng tạo ra giá trị trực tiếp như bán hàng, tư vấn tài chính và chăm sóc khách hàng.
Mặc dù vậy, đại diện ngân hàng này nhấn mạnh, yếu tố con người vẫn giữ vai trò không thể thay thế. Dù công nghệ đang làm rất tốt các tác vụ thủ công và quy trình lặp lại, những công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục và xây dựng mối quan hệ vẫn luôn cần con người. Ông cho rằng, đây chính là không gian để nhân sự ngân hàng thế hệ mới phát huy vai trò, trở thành cầu nối giữa công nghệ và khách hàng.
Đồng quan điểm, ông Nguyễn Quang Huy - CEO Khoa Tài chính - Ngân hàng Trường Đại học Nguyễn Trãi nhận định, làn sóng cắt giảm nhân sự tại các ngân hàng gần đây không đơn thuần phản ánh áp lực chi phí, mà là dấu hiệu của cuộc xoay chuyển chiến lược trong kỷ nguyên số.
Trong bối cảnh Việt Nam đặt mục tiêu trở thành một trung tâm tài chính quốc tế, việc các ngân hàng đồng loạt tái cơ cấu nhân sự cho thấy một quá trình tái thiết mô hình hoạt động toàn diện. Hệ thống ngân hàng, với vai trò nòng cốt dẫn dắt dòng vốn, đang tích cực đổi mới để thúc đẩy hội nhập và tăng trưởng.
Ông Huy nhận định: "Quá trình cắt giảm nhân sự hiện nay chủ yếu nhằm tái cấu trúc tổ chức theo hướng tinh gọn và linh hoạt hơn, lấy công nghệ làm nền tảng. Thay vì thu hẹp hoạt động, các ngân hàng đang chuẩn bị cho giai đoạn mở rộng về quy mô và chất lượng dịch vụ, đặc biệt là khi nhu cầu tài chính của nền kinh tế ngày càng đa dạng và phức tạp".
Ông phân tích, công nghệ, đặc biệt là Trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa, đang thay đổi căn bản cách thức vận hành của ngành. Các vị trí công việc có tính lặp lại đang dần được thay thế bằng công cụ số. Song song với đó, các ngân hàng đang đẩy mạnh đào tạo lại nhân sự để thích ứng. Theo đó, nhu cầu nhân sự của ngành không giảm đi mà đang có sự chuyển dịch mạnh mẽ về chất lượng. Nhân viên ngân hàng hiện đại được kỳ vọng trở thành chuyên gia phân tích dữ liệu, tư vấn chiến lược và chăm sóc khách hàng đa kênh. Lực lượng lao động tương lai cần làm chủ các công cụ AI, thấu hiểu hành vi người dùng số và có tư duy kinh doanh dựa trên dữ liệu.
